Bewertungen

Meine Erfahrung als gewerblicher Nutzer auf Kleinanzeigen.de: enttäuschend

Ich war einige Zeit gewerblicher Anbieter auf Kleinanzeigen.de – zum Glück nicht länger. Aus heutiger Sicht kann ich sagen: Es lohnt sich kaum. Die Werbewirkung über andere Plattformen ist deutlich effizienter und vor allem kostengünstiger.

Die Preisgestaltung bei Kleinanzeigen.de empfinde ich als absolut überzogen, gerade für kleine oder neue Gewerbetreibende. Hinzu kommt ein Kundenservice, der in meiner Erfahrung leider alles andere als hilfreich oder kompetent war – ich hätte nie gedacht, dass ein so großes Portal so schlecht aufgestellt ist, was Service und Problemlösung angeht.

Für mich war das Kapitel Kleinanzeigen.de schnell beendet – und ich kann nur sagen: Zum Glück! Ich werbe heute über andere Portale mit besserem Support und deutlich mehr Rücklauf.

Unübersichtlich, teuer und nervig. Früher unkompliziert und praktisch, heute nur noch frustrierend. Ich werde Kleinanzeigen.de in Zukunft meiden und alternative Plattformen nutzen.

Wenn’s darum geht, eine ehemals richtig gute Plattform Stück für Stück gegen die Wand zu fahren – Chapeau! Das läuft hier wirklich bei kleinanzeigen.de reibungslos nach Plan. Unter der Leitung von eBay war das Ganze mal eine funktionierende, benutzerfreundliche Plattform. Heute hat das, was daraus geworden ist, kaum noch etwas mit dem ursprünglichen Projekt zu tun.

Statt einfach Anzeigen aufgeben zu können, fühlt man sich jetzt bei kleinenzeigen.de wie in einem schlecht gemachten Freemium-Spiel: Für alles gibt’s Zusatzkosten. Sichtbarkeit? Extra. Bilder? Extra. Kundenservice? Naja – den gibt’s zwar auch, aber dafür zahlt man nicht in Euro, sondern in Nerven.

Und wenn ich die Aussagen rund um gewisse Mitarbeiter – insbesondere „den Piper“ – so lese, kommt man nicht umhin zu glauben, dass sich hier ein völlig fehlgeleiteter Charakter verirrt hat. Aber auch der Rest des Service-Teams scheint nicht gerade mit Fachkenntnis oder Empathie gesegnet zu sein.

Insgesamt ein trauriges Beispiel dafür, wie man eine gute Sache zugunsten von Gewinnmaximierung und Gleichgültigkeit gegenüber den Nutzern an die Wand fährt.

Man muss wirklich den Hut ziehen – wer auch immer hinter der aktuellen Entwicklung von kleinanzeigen.de steckt, versteht es, aus Luft Geld zu machen. Früher eine sympathische Plattform zum unkomplizierten Anbieten, heute ein Paradebeispiel für Monetarisierung bis ins letzte Pixel.

Die Zukunft des "kostenlosen" Anbietens für Gewebetreibende.